Tangerang,metroindonesia.co.id – Derasnya arus digitalisasi layanan publik, Kantor Pertanahan Kota Tangerang menghadirkan sebuah terobosan yang mengubah wajah pelayanan pertanahan, Kantah Virtual. Tak perlu lagi antre di loket atau meluangkan waktu berjam-jam untuk mengurus berkas semua bisa dilakukan cukup dari genggaman tangan.

Inovasi ini menuai perhatian nasional. Staf Ahli Bidang Teknologi Informasi Kementerian ATR/BPN, Dwi Budi Martono, melakukan peninjauan langsung ke lokasi, Jumat (11/07/2025). Ia menyampaikan apresiasi tinggi terhadap layanan digital yang dinilai berhasil mereplikasi fungsi kantor secara daring.

“Menu-menunya lengkap. Ini benar-benar digital twin dari kantor fisik ada loket pendaftaran, loket wakaf, customer service, pengambilan formulir, unggah berkas, bahkan pembayaran PNBP hingga pengambilan dokumen. Semua bisa diakses masyarakat kapan saja, dari mana saja,” ujar Dwi Budi Martono.

Dengan hadirnya Kantah Virtual, masyarakat yang selama ini terkendala waktu dan jarak kini punya solusi nyata. Layanan daring ini terbukti inklusif bukan hanya warga Tangerang yang bisa memanfaatkannya, tapi juga diaspora Indonesia yang tinggal di luar negeri.

“Menurut Google Analytics, pengaksesnya tidak hanya dari dalam negeri, tapi juga dari Amerika, Irlandia, hingga Singapura. Bahkan masyarakat bisa konsultasi layanan pertanahan selama 24 jam.”

Dwi juga meninjau kesiapan tim admin yang bertugas sebagai ujung tombak pelayanan daring. Tim ini membantu masyarakat secara real-time, menjawab pertanyaan, serta mengarahkan mereka dalam setiap tahap layanan virtual.

Di tengah keterbatasan ruang fisik kantor yang tidak mampu menampung banyak pemohon secara bersamaan, Kantah Virtual menjadi solusi tepat. Teknologi kini menjembatani kebutuhan publik akan akses yang cepat, transparan, dan efisien.

“Kami berharap Kantor Pertanahan di seluruh Indonesia bisa meniru inovasi seperti ini. Karena inilah wajah baru pelayanan publik yang dibutuhkan masyarakat di era digital,” pungkas Dwi.

Masyarakat dapat mengakses layanan ini melalui situs resmi:
https://kot-tangerang.atrbpn.go.id/kantah-virtual.(JT)